常见问题答疑

我该如何反馈问题?

可以在钱迹 App 中,有一个 “意见反馈” 的页面,直接提交反馈。

钱迹目前有哪些主要功能?

  • 收入
  • 支出
  • 转账/还款
  • 退款
  • 报销
  • 优惠券/手续费
  • 报表统计
  • 资产管理(统一管理各个资产账户的资金)
    1. 现金
    2. 信用卡
    3. 微信、支付宝、白条等网络账户
    4. 会员卡、押金、公交卡等储值类账户
  • 债务管理
  • 账单导入&导出
  • 分期管理
  • 周期记账(可以设置定时重复任务,会自动进行出账)
  • 主题管理
  • 密码、生物识别保护
  • 桌面小部件、磁贴、秒开模式

钱迹是免费的吗?

  • 大多数功能免费,也有少数付费功能
  • 钱迹从最开始的目的就是服务所有用户使用,无论是否注册,是否付费,所有用户都可以使用基本的记账功能
  • 为了 App 能够更长久地运行下去,我们也推出了会员功能,提供一些特殊的额外功能,比如多人共享记账,多种 App 主题等,完整的功能介绍,可以查看这里 《会员协议》

钱迹的同步功能是什么?

  • 同步功能就是将数据备份到服务器,所有数据会在服务器存储一份,避免因丢失手机等原因导致数据丢失。
  • 同步是双向的,手机如果有新数据,则会上传到服务器,另一方面,如果手机没有数据,也可以从服务器下载下来。
  • 为了保证数据稳定,钱迹的云同步,目前依赖的自己的服务器,所以暂时不支持第三方的云盘,目前也没有计划支持第三方云盘。

云同步功能,会泄漏隐私吗?

不会,钱迹就是一个简单的记账软件,用户账号,账单数据会通过加密存储在服务器上。 服务器对数据有严格的校验机制,即使客户端被破解,服务器也是无法通过的。

钱迹的数据都是加密存储在云端,我们也是正规的公司和团队,安全性方面不需要担心。软件设计之初就是一个联网的软件,很多功能也基于联网才能实现的,因此不考虑单机。iCloud暂时不会考虑,一方面是前面所说,数据都很安全,且支持导出;另一方面是有多端同步,iCloud显得有些多余。

另外,有朋友担心钱迹数据被转卖,作为一个工具类App,我们首先考虑的是功能的完整性,如果因为担心自己隐私问题,只能建议使用其他 App 了。

能否关闭云同步功能?

可以,不用注册账号使用钱迹,则账单不会同步,不过,未注册账户,无法自定义分类,也无法使用“资产管理”,“数据统计”等额外功能。

钱迹目前支持哪些平台?

目前 Android 、 iOS 、iPad 、Windows 、Mac 均已经支持,而且数据互相同步,只需要登录你的账号,多端数据会自动同步的。

Android 端

钱迹 Android 端从一开始就加入了 《Android绿色应用公约》 ,所以在权限和数据收集方面,我们极为克制,Android 端目前申请的手机权限有如下几个:

  • 存储权限:用于账单的导入导出功能;
  • 网络权限:用于进行账单同步,需要和服务器通信,此权限不需要额外申请;
  • 系统相册权限:用于在 账单图片 这个功能中,手动选择图片上传到账单中;

另外,钱迹在运行期间,只进行记账操作,当记账结束后,自然就关闭App了,不会在后台执行。 当开启了 桌面小部件 或者 磁贴 功能后,部分手机系统会显示一直在后台运行,其实是 Android 系统自发的唤醒行为,并不会真的执行,也不会请求网络。

iOS 端

由于钱迹本身不需要依赖太多外部信息,再者 iOS 系统本身对隐私严格控制,钱迹 iOS 端的权限使用也是非常轻量的,所以并不存在获取隐私或者敏感信息的行为。

为什么转账、还款、借入、借出都不算做收入或支出?

转账、还款、借入、借出 都只是单纯的资金转移,从某一个地方转移到另外一个地方,并没有产生具体的收支行为。 如果把信用卡还款也算做支出,其实就会导致重复计算支出(在使用信用卡消费时记录过的账单已经算做支出了)。

月结余转结问题

首页显示的结余只是当月收支差额的体现,并不累计,如果想要看累计结余,可以在统计页面,查看更长时间范围内的结余即可。

账单下能否显示账户余额

暂时不考虑。记账软件不太好做这个功能,有很多逻辑漏洞,如果修改或增加一个时间点的账单,那么这个时间段的账单都会变动。

默认账户选择逻辑

目前账户的逻辑是:某一分类上次使用的账户。

比如你这次 "三餐" 选择了 微信 账户,"奶茶" 选择了 支付宝 账户,那么下次选择 "三餐" 分类后,会默认选中微信账户,选择奶茶后,会默认支付宝账户。

还款是否记为支出

在使用信用卡支付时就记录过支出了 还款再记录为支出就是花两份钱买到一份东西了 如果需要查看还款多少,可以在右上角统计查看信用卡还款。

账户排序/隐藏

资产界面左滑即可隐藏或修改该账户

自动记账相关说明

目前市场上各种记账软件,所实现的自动记账,从技术原理上,涉及诸多隐私方面问题,需要我们实时监控你的手机屏幕,这一行为我们认为太过激进,违背我们的初衷,所以不会考虑,具体可以看此文章:《钱迹为什么不做自动记账?》

海外地区是否可以使用?

可以的,钱迹的云同步没有任何限制,只要注册了钱迹账号就可以使用,不过部分海外地区,网络访问可能会慢一些。

会员相关疑问

共享账本,是只需要一个人购买会员?还是需要所有人购买会员?

共享账本只需要账本创建者是会员即可,其他成员无需购买会员

支付宝购买会员后,再从 google play 或者 AppStore 下载,还是会员吗?

不需要再次购买,登录相同账号即可。钱迹的会员是通用的,不限制设备,不限制系统,安卓,苹果,电脑都是通用的,只需要购买一次即可。

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